Conversas Difíceis na Prática: Feedback, Alinhamento e Resultados ( 12 h )
Data de Realização : de 15/06/2026 a 17/06/2026
Aprenda como estruturar e conduzir feedbacks claros e construtivos, alinhar expectativas, lidar com resistências, conflitos e emoções
Este curso foi desenvolvido para capacitar líderes, gestores e profissionais a conduzirem conversas difíceis de forma assertiva, empática e estratégica, transformando diálogos desafiadores em oportunidades de alinhamento, desenvolvimento e melhoria de resultados. Em ambientes corporativos cada vez mais dinâmicos, saber se comunicar com clareza e respeito é uma competência essencial para a gestão de pessoas e equipes.
Período de Inscrições
Horário do Curso
Local de Realização do Curso
Pré-Requisitos para o Curso
1. Maior de 18 anos;
2. Formação nível médio.
Objetivo
Capacitar líderes, gestores e profissionais a estruturar e conduzir feedbacks claros e construtivos, alinhando expectativas e lidando de forma assertiva com resistências, conflitos e emoções. Ao final da formação, espera-se que sejam capazes de transformar conversas difíceis em oportunidades de desenvolvimento, fortalecimento das relações e melhoria de resultados, por meio de uma comunicação estratégica, empática e orientada à gestão eficaz de pessoas.
Público-alvo
Conteúdo Programático
O papel da comunicação nas relações profissionais
O que caracteriza uma conversa difícil
Autoconhecimento e preparo emocional para conversas sensíveis
Feedback: conceitos, tipos e boas práticas
Estruturação de conversas de alinhamento e desempenho
Escuta ativa, empatia e comunicação assertiva
Gestão de conflitos por meio do diálogo
Resistências, reações emocionais e como lidar
Conversas difíceis aplicadas a desempenho, comportamento e mudanças organizacionais
Prática de simulações e estudos de caso
Facilitador(es)
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Fernanda Moreno
MBA em Gestão Estratégica de Pessoas (FGV), Especialista em LOGOTERAPIA e Análise Existencial (Faculdade Católica), Bacharel em Administração pela FANOR, Coach pela SBC (Sociedade Brasileira de Coaching) & IBC
Investimento
Formas de Pagamento
Observações