1. Maior de 18 anos;
2. Formação nível médio.

Capacitar os participantes a lidar com conflitos e construir relações saudáveis no ambiente de trabalho. O curso ensina a identificar gatilhos emocionais, controlar reações impulsivas e resolver problemas de forma colaborativa. Os participantes desenvolverão a habilidade de gerir conflitos com empatia e assertividade, contribuindo para a criação de uma cultura organizacional mais equilibrada e produtiva.

- Componentes da Inteligência Emocional
Quais são os componentes e como utilizá-los no dia a dia.
- Estresse e Resiliência
Funcionamento do estresse e estratégias de fortalecimento da resiliência.
- Gestão de Conflitos na Prática
Tipos de gestão de conflitos e aplicação prática de ferramentas para identificá-los e administrá-los.

Mariana Fortaleza

Psicóloga Clínica e Organizacional (CRP 12/23937). Especialista em Gestão de Pessoas - Carreiras, Liderança e Coaching, Terapia Cognitivo Comportamental de Beck e em Transtornos Alimentares e Obesidade. Consultora DISC E-Talent e Coaching Assessment. Possui formação em: Master, Executive & Self Coaching, Terapia Comportamental, Gestão da Qualidade e Produtividade, Avaliação de Desempenho 9Box, Mentoring, Consultoria Organizacional, RH Ágil, Full Tech Recruiter, Design Instrucional e Professional Agile Coach Practitioner. Atuação há mais de 10 anos na área de Gestão de Pessoas em empresas de diversos seguimentos, com foco em Programas de DHO: Treinamento e Desenvolvimento, Educação Corporativa e Executiva, Desenvolvimento de Líderes e Gestão de Desempenho. Atualmente desenvolve trabalhos como: Psicóloga Clínica, Orientadora Profissional e de Carreira, Mentora - Liderança e Carreira, Assessora em DHO com foco em Desenvolvimento de Líderes, Educação Corporativa e Gestão de Clima Organizacional. Docente em cursos de extensão e pós-graduação nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas e Carreira.