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Ferramenta para que as empresas entendam se seus serviços ou produtos são satisfatórios e atendem às demandas do público-alvo.

Objetivo

Esta pesquisa mede a qualidade e performance da empresa em seus negócios, indicando caminhos para as decisões futuras de comercialização e marketing.

Há, também, vários outros benefícios proporcionados pela pesquisa de satisfação de clientes:

  • Percepção mais positiva dos clientes quanto à empresa;
  • Informações precisas e atualizadas quanto às necessidades dos clientes;
  • Relações de lealdade com os clientes, baseadas em ações corretivas;
  • Confiança desenvolvida em função de maior aproximação com o cliente.

Ter um feedback do cliente é importante para que a empresa reduza os impactos negativos das suas atividades e busque aprimorar a solução oferecida de forma eficaz, inovadora e criativa. Solicite uma pesquisa de satisfação agora mesmo!



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