A análise de dados tem se tornado cada vez mais indispensável para as empresas, em todos os setores, porque fornece informações valiosas que podem ser utilizadas para tomar decisões estratégicas, identificar oportunidades de crescimento, otimizar processos e alcançar melhores resultados. A era digital trouxe consigo uma enorme quantidade de informações que, se utilizadas corretamente, se tornam um verdadeiro diferencial competitivo para qualquer negócio.

“O empresário precisa ter a preocupação de olhar os números da sua empresa, ou seja, usar os dados que ele tem da sua empresa e transformá-los em informações. Para isso, é necessário fazer um planejamento, com informações relevantes. É a partir daí, que são identificados os pontos e áreas que merecem prioridades”, explica a supervisora do Núcleo de Estudos e Pesquisa do Instituto Euvaldo Lodi de Mato Grosso (IEL MT), Lays Batista Fitaroni. O assunto foi tema da palestra ministrada por ela durante a Semana da Inovação, maior evento colaborativo de inovação e tecnologia do estado.

O processo, segundo ela, se inicia com a organização dos dados da empresa e com uma pesquisa que poderá não demandar grandes investimentos. “O RH da empresa pode realizar essa pesquisa que visa identificar o que precisa ser melhorado de imediato. Por exemplo, se precisa de capacitação de liderança, ajuste do salário ofertado pela empresa em relação ao que é oferecido ao mercado, oferta de benefícios como plano de saúde, enfim, qualquer ação promova uma melhoria e inovação na empresa”.

E, ao contrário do que a maioria pensa, o processo de inovação pode ter resultados a curto prazo. É necessário promover essa mudança de cultura, que percorre um caminho sem volta, em um mercado cada vez mais competitivo. Lays lembra que o IEL MT, na área de Desenvolvimento Empresarial, oferta consultorias que visam contribuir para o aumento da performance da organização. "A instituição também capacitou mais de 1,5 mil empresários nos últimos quatro anos com cursos de vendas, liderança, gestão de pessoas, inteligência de dados, marketing".

Além do IEL, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai MT) e o Serviço Social da Indústria (Sesi MT) podem ajudar essas empresas a melhorarem pequenos aspectos que vão fazer grande diferença no futuro dos negócios.

Mas afinal, por que a análise de dados é tão essencial para o seu negócio? Vamos explorar algumas razões:

1.    Tomada de decisões embasadas

Uma das principais vantagens da análise de dados é a possibilidade de embasar as decisões estratégicas da empresa em informações concretas e precisas. Ao analisar dados internos e externos, é possível entender melhor o mercado, identificar padrões, antecipar tendências e tomar decisões embasadas em vez de baseadas em suposições.

2.    Identificação de oportunidades e ameaças

A análise de dados permite que as empresas identifiquem oportunidades de crescimento e novos nichos de mercado. Por meio da identificação de padrões e tendências, é possível antecipar demandas futuras, identificar necessidades dos clientes e se posicionar de forma estratégica. Além disso, a análise de dados também ajuda a identificar ameaças e mitigar riscos, permitindo a empresa tomar medidas preventivas e corretivas a tempo.

3.    Personalização do atendimento ao cliente

Conhecendo melhor os clientes por meio da análise de dados, as empresas podem oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente. Ao analisar o comportamento de compra, preferências e histórico de interações dos clientes, é possível oferecer produtos ou serviços que atendam às suas necessidades específicas, aumentando a satisfação e fidelidade.

4.    Otimização de processos internos

A análise de dados também é essencial para a otimização dos processos internos da empresa. Ao analisar indicadores de desempenho, é possível identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria. Isso permite que a empresa adote ações corretivas e implemente mudanças para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos.

5.    Acompanhamento de resultados

Com a análise de dados, as empresas podem acompanhar em tempo real os resultados de suas ações e estratégias. Isso permite avaliar o impacto das decisões tomadas, identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Dessa forma, é possível fazer ajustes rápidos e estratégicos, maximizando os resultados alcançados.

Texto: Vívian Lessa